怎么和客户对账

如何巧妙催客户对账

1、催收客户欠款的说话技巧是：以积极的态度开场、理解客户的处境、清晰地表达要求、给客户一些解决问题的建议、结束时礼貌地致谢。以积极的态度开场 可以先向客户问好，并简单介绍你的身份和目的。

2、直截了当：如果没有任何理由，就是拖欠，可以直接催促他们还钱。你可以直接和他们说：我记得你欠我钱，现在已经到期了。他们可能会解释原因，但你要坚持要求付款。

3、向客户催账的方法：直入主题很多人觉得直接向客户催款会不好意思，以婉转的方式提醒，催款不是什么见不得人的事，要摆正自己的立场和姿态，千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4、慧眼识“珠”，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。 数量先行，兼顾质量：争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户， 个别问题上纠缠。