什么是理赔调查

保险公司理赔都调查什么?是怎么调查的

现场勘查、走访医院。现场勘查：保险公司会派遣专业的理赔员前往发生事故的现场进行勘查，这样可以直接了解事故发生的具体情况，包括事故原因、损失程度、证人证言等。走访医院：核对身份以及了解伤员状况。

调查事故现场，根据事故现场调查是否是保险公司承保车辆，行驶证、驾驶证是否合格有效，再通过现场情况判断事故是否真实，事故造成了多少损失，大致的事故责任是如何的。

保险理赔的调查方法有：案件审查；是否符合真实性。 保险公司会调查被保险人医保卡的使用情况，包括在医院的就诊情况，查看购买的药物和时间。

最简单的调查就是理赔时提供该次住院的病例，保险公司去这家医院进行相应的调查。同时还会去当地社保部门查询该客户的社保卡使用情况，查询客户是否投保前有其他的住院记录或购药记录。

理赔调查指的是保险公司在接到安检之后派出相关调查人员对保险范围内的事故发生过程和事故现场进行事实确认、初步确定保险责任、走访周边及相关人员、搜集证据资料等理赔工作。